Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de basket et de lifestyle.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend ensuite entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre localisation en Europe.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les solutions de paiement locales comme Bancontact ou iDEAL.
Comment choisir la bonne taille pour mes chaussures de basketball ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles spécifique à chaque marque sur la page produit. Pour le basketball, il est souvent conseillé de prendre une demi-pointure au-dessus pour un confort optimal.
Les articles vendus sur Bouncewear sont-ils authentiques ?
Absolument. Bouncewear est un revendeur agréé par les plus grandes marques de sport (Nike, Jordan, Adidas, Under Armour). Tous nos produits sont garantis 100% authentiques.